Der Balaton könnte zum Testlabor der digitalen Erneuerung des ungarischen Tourismus werden: Bereits 2027 könnte ein innovatives, multifunktionales digitales Tourismus-Kartensystem starten. Ziel ist es, das Besuchererlebnis auf ein neues Niveau zu heben und gleichzeitig Mikro-, kleine und mittlere Unternehmen bei ihrer digitalen Aufholjagd zu unterstützen. Über den aktuellen Stand des Projekts informierte Dániel Dámosy, fachlicher Projektleiter im Auftrag der Balaton Integrations- und Entwicklungsagentur, im Rahmen des Fachprogramms der Reiseausstellung.
Im Rahmen des DIMOP-Plusz-Programms entsteht nicht einfach eine neue Rabattkarte. Vielmehr soll ein umfassendes digitales Ökosystem aufgebaut werden, das den ungarischen Tourismussektor insgesamt stärkt. Ein zentraler Pfeiler ist die Entwicklung digitaler Kompetenzen: 134 Mikro-, Klein- und Mittelbetriebe sollen individuelle Mentoring-Unterstützung erhalten, um digitale Werkzeuge effizienter und strategischer einzusetzen.
Langfristig ist der Aufbau eines landesweiten Kompetenznetzwerks für digitales Destinationsmanagement geplant. Die im Balatonraum gesammelten Erfahrungen und Methoden sollen später als Wissensbasis für andere Touristische Regionen dienen.
Die Einführung des Systems erfolgt in vier aufeinander aufbauenden Phasen. Aktuell läuft die Vorbereitungsphase: Sechs umfassende Studien untersuchen Einstellungen, Erwartungen und Teilnahmebereitschaft von Touristen, Ferienhausbesitzern, Einheimischen, Dienstleistern, Vereinen und Kommunen. Parallel werden nationale und internationale Best-Practice-Beispiele analysiert.
Die Vorbereitungsarbeiten sollen bis Ende März abgeschlossen sein. Danach folgen Konzeptentwicklung und technische Spezifikation. Die Softwareentwicklung könnte im letzten Quartal 2026 beginnen. Nach einem Pilotbetrieb am Balaton soll das System landesweit skalierbar werden.
Ziel ist keine klassische Vorteilskarte, sondern eine multifunktionale digitale Plattform, die auf aktuellen Technologietrends basiert, auf Smart Devices nutzbar ist und mit einheitlicher visueller Identität sowie technologischem Hintergrund die Marke Balaton stärkt.
Das System setzt auf Erlebnis- und Gamification-Elemente: Punktesammeln, digitale Challenges und Entdeckungsspiele motivieren Besucher, die Region aktiv zu erkunden. Künstliche Intelligenz liefert personalisierte Empfehlungen, während Anbieter Rabatte, Eintrittskarten und kombinierte Angebote integrieren können. Die entstehenden Echtzeitdaten unterstützen zielgerichtetes Marketing, Angebotsoptimierung und fundierte Entscheidungen in der Destinationsentwicklung.
Teil des Konzepts sind außerdem integrierte Servicepakete, mobile Themenrouten, zeitbasierte Aktivitäten sowie Funktionen zur Förderung nachhaltiger Mobilität und Verhaltensweisen.
In den kommenden Monaten werden erste greifbare Ergebnisse der Vorbereitungsphase erwartet. Das Ziel bleibt klar: 2027 könnte am Balaton ein Pilotprojekt starten, das zu einem Schlüsselinstrument für die digitale Zukunft des ungarischen Tourismus wird.
